海外售后工程师

招聘人数：3 人

到岗时间：不限

性别要求：不限性别

婚况要求：不限婚况

职责描述：
1、负责制定、完善和实施相关售后服务标准、体系，持续改进售后服务质量；
2、负责制定售后工作计划，完成售后服务工作任务的分解并监督执行；
3、产品售后问题处理，编写问题分析报告，服务客户，维护客户关系；
4、定期汇总售后质量问题，并协调质量部门、研发部门跟踪分析，改善产品；
5、根据现场应用情况及客户需求，提出产品及服务改善意见；
6、产品现场调试、升级、巡检、维护；
7、其他技术支持相关工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，有海外经验者优先；
2、有BMS、PCS、电池、电源、光伏、充电桩、UPS、电力、风电等相关行业3年以上经验；
3、熟悉光伏/风电等新能源产品、逆变器UPS等电源类产品，；
4、出色的沟通协调能力、抗压能力和专业技术能力，适应海外出差；